Lo user experience director è una figura chiave sopratutto in questo momento poiché si punta fortemente all’ottimizzazione delle conversioni degli utenti che navigano i siti.

E’ uno specialista che, grazie all’apporto di discipline come le neuroscienze e il neuromarketing o di tools molto avanzati, riesce a leggere con precisione il comportamento degli utenti, individuando le soluzioni più adatte per aumentare la soddisfazione degli utenti, l’usabilità e l’accessibilità di un sito web tramite il design.
Nello specifico, tutti questi elementi, convergono per migliorare l’ottimizzazione delle conversioni.

La sua conoscenza approfondita permette di rendere più comodo e pratico il processo delle fasi di test di ottimizzazione.

E’ sempre più frequente trovare tali figure esterne all’azienda in quanto la valutazione senza condizionamenti del dato risulta più efficace.