Marketing Multicanale: cos'è e come integrarlo nella strategia

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Di cosa parleremo in questo corso?

  • Cosa significa Marketing Multicanale
  • Come integrare il Marketing Multicanale in una strategia di marketing
  • Come riconoscere il proprio customer nei diversi touchpoint
  • Presidiare i canali efficientemente
  • Personalizzare l’esperienza di ogni utente
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Descrizione

Quando parliamo di Marketing Multicanale parliamo di alternanza di diversi canali distributivi e promozionali per andare ad intercettare il customer in tutte le fasi del suo journey.

I consumatori oggi si muovono tra diversi canali e piattaforme digitali, spesso arrivando ad una decisione di acquisto dopo essere entrati a contatto con touchpoint differenti, online ed offline.

La gestione dei propri customer è fondamentale ed è ancora più importante riuscire ad associare ad uno stesso cliente i dati provenienti dai diversi canali che sono a disposizione di un’azienda. Individuare i tool più adatti sul mercato può darci la possibilità di rendere questo processo più snello e controllabile, anche se spesso non  sufficiente.

 

Informazioni aggiuntive

Tipologia Percorso

Consulenza in Sede, Consulenza Individuale, Corso online di Gruppo (max 4 persone)

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