Il Knolwedge Manager presidia le attività relative alla conoscenza (database, archivi storici) dell’azienda.

Il suo compito è quello di:
• Definire le modalità di condivisione e veicolazione dei dati, delle informazioni e della conoscenza aziendale.
• Favorire, progettare e implementare i processi di veicolazione del capitale umano in capitale strutturale e viceversa.
• Coordinare le attività connesse a vario titolo con la gestione delle informazioni presenti in azienda.
• Supportare i responsabili di processo nella gestione delle attività information intensive e nella identificazione, nell’ambito dei specifici task, dei bacini di produzione di informazioni capitalizzabili per l’organizzazione.
• Definire gli standard per la produzione, veicolazione, conservazione, strutturazione e condivisione delle informazioni e della conoscenza in azienda.
• Individuare piattaforme di social knowledge (es. wiki, datahub, social coding) e base dati pubbliche e/o amministrative per la disseminazione della knowledge aziendale.
• Avviare crowdfunding attraverso la conoscenza aziendale condivisa al fine di knowledge marketing e fidelizzazione al marchio.

E’ un attività prettamente legata ad aziende strutturate e chiaramente non può essere svolta dall’esterno